Politique de confidentialité

Responsable du Traitement

La société responsable du traitement de vos données en vertu de la présente Politique de confidentialité est :

LLEAL S.A.U
Numéro d’identification fiscale espagnol (NIF) : A08150344
Siège social : Carrer Mollet 53 08401 Granollers
Adresse électronique : lleal@lleal.com

Site web : lleal.com
Téléphone : 938611601
Immatriculée au Registre du commerce de Barcelone, Livre 765, Tome 1313, Folio 1, Feuillet 9409, section 2.

Chez LLEAL S.A.U., nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois relatives à la protection des données.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de régir tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent sur le site web ou fournissent leurs données personnelles au moyen des différents formulaires disponibles sur celui-ci.

Données personnelles

Une donnée personnelle est toute information qui vous identifie ou vous rend identifiable. Par l’intermédiaire du site web, dans les champs prévus à cet effet, nous collectons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données qu’il nous fournit volontairement par l’intermédiaire de l’un des réseaux sociaux sur lesquels il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration établie par l’utilisateur lui-même, ainsi que des conditions générales du réseau social concerné.

La visite de l’utilisateur sur le site web n’implique pas qu’il doive fournir des informations concernant ses données personnelles. Toutefois, s’il les fournit, les données seront traitées de manière licite, dans le respect à tout moment des principes et droits prévus par le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et par la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Finalité, durée et base juridique du traitement :

Les données fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins suivantes :

Répondre à la demande ou requête formulée par l’utilisateur au moyen du formulaire de contact disponible sur le site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, sa question ou toute autre requête effectuée par l’intermédiaire dudit formulaire. Ces données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à sa demande et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base juridique du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il coche la case d’acceptation de notre Politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement à leur traitement en supprimant les cookies, et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base juridique permettant d’améliorer votre expérience de navigation sur le site web est le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il accepte les cookies. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement à leur traitement, et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base juridique permettant de gérer nos réseaux sociaux et de vous envoyer des informations sur nos activités et nouveautés est le consentement que vous nous donnez à cet effet. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Envoyer des communications et des bulletins d’information concernant les produits de LLEAL S.A.U. Avec le consentement de l’utilisateur, nous collectons et traitons ses données personnelles afin de pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement à leur traitement, et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base juridique du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il coche la case d’acceptation de notre Politique de confidentialité avant d’accepter la case prévue à cet effet dans le formulaire disponible sur le site web. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer le curriculum vitae transmis par la personne concernée au moyen du formulaire prévu à cet effet et l’inclure dans la base de données des candidats de l’entreprise. Ces données seront traitées pendant une durée maximale d’un an, à l’issue de laquelle les données seront bloquées pendant la durée légalement prévue, en garantissant le plein respect de la confidentialité tant lors du traitement que lors de leur destruction ultérieure. La base juridique permettant de gérer et traiter le curriculum vitae de la personne concernée est son consentement, manifesté par l’action positive consistant à l’envoyer et à cocher la case d’acceptation de notre Politique de confidentialité avant son envoi. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer le service de chat d’« Assistance client » via WhatsApp proposé sur notre site web pour toute question concernant nos services/produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service client, nous enregistrons l’historique du chat à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces enregistrements sont supprimés une fois évalués et après expiration de la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans. La base juridique est le consentement que vous nous donnez pour l’utilisation du service. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
Gérer les communications présentées par l’intermédiaire du canal de signalement mis en place par le Responsable.
Nous traiterons les données personnelles — lorsque la communication n’est pas anonyme — ainsi que les informations fournies par la personne concernée afin de gérer et résoudre le signalement effectué par l’intermédiaire du canal accessible depuis le site web. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’une mission réalisée dans l’intérêt public, ainsi que le respect d’une obligation légale. Les données seront conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour décider s’il y a lieu ou non d’ouvrir une enquête sur les faits signalés. Dans tous les cas, trois mois après l’enregistrement des données, si le signalement n’a pas donné lieu à une suite, les données pourront être conservées uniquement afin de laisser une preuve du fonctionnement du système, sous forme anonymisée. Si le signalement a donné lieu à une suite, les données seront supprimées et bloquées dans le système interne de signalement, et conservées pendant une période n’excédant pas dix ans. Les données pourront continuer à être traitées par l’autorité et l’organe compétents en cas d’enquête sur les faits signalés. Les données ne seront communiquées à des tiers que lorsque cela sera nécessaire à l’adoption de mesures disciplinaires ou au traitement des procédures judiciaires qui, le cas échéant, pourraient être engagées, sans préjudice de la notification à l’autorité compétente de faits constitutifs d’une infraction pénale ou administrative.

Cession ou communication de données personnelles

Vos données ne seront ni communiquées ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou communication à des sociétés du groupe à des fins administratives et de gestion interne, lesquelles agiront en qualité de Sous-traitants.

Transferts internationaux

Chez LLEAL S.A.U., nous traitons vos données au sein de l’Espace économique européen et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires de services également situés au sein de l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si nous devions faire appel à des prestataires de services effectuant des traitements en dehors de l’Espace économique européen ou dans des pays qui n’ont pas été reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, nous veillerions à garantir la sécurité et la licéité du traitement de vos données au moyen de décisions d’adéquation, de clauses types, de règles d’entreprise contraignantes, de dérogations ou de tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle offrant les garanties appropriées pour la réalisation du transfert international de données.

De même, LLEAL S.A.U. met l’application WhatsApp à disposition afin que les personnes intéressées puissent contacter le RESPONSABLE par ce moyen. À cet égard, nous vous informons que, bien que les serveurs de l’application WhatsApp destinés aux utilisateurs de l’UE soient situés en Irlande, des communications avec des serveurs situés aux États-Unis pourraient avoir lieu, ce qui impliquerait un transfert international de données réalisé avec toutes les garanties conformément à la Décision d’adéquation relative au Cadre de protection des données UE–États-Unis du 10 juillet 2023.

Mise à jour des données

Afin que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, il est important que l’utilisateur nous informe de toute modification les concernant ; à défaut, nous ne saurions être tenus responsables de leur exactitude.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et que toutes les informations communiquées correspondent à la situation réelle, sont à jour et exactes, et il s’engage à communiquer toute modification.

Données de tiers

Si l’utilisateur fournit à LLEAL S.A.U. des données concernant des tiers à quelque fin que ce soit, il garantit qu’il a obtenu ces données de manière licite, qu’il a préalablement informé les personnes concernées, obtenu leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires indiquent les champs obligatoires par un astérisque (*). Si l’utilisateur ne renseigne pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la Politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas autorisé.

Droits des personnes concernées :

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes, ou leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en retirant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité des données. De même, vous avez le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : lleal@lleal.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été dûment respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle à l’adresse suivante : www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Toute personne qui fournit des données au moyen des formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare être âgée de plus de 14 ans, l’accès et l’utilisation du portail étant interdits aux mineurs de cet âge. Si, à tout moment, le Responsable détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données à caractère personnel, nous procéderons à leur suppression. De même, les parents ou tuteurs pourront, dans tous les cas, s’adresser à LLEAL S.A.U. afin de bloquer le compte d’accès des mineurs dont ils ont la charge qui se seraient inscrits en usurpant leur identité.

Traitement des cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à une page web. Les cookies permettent notamment au site web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont l’utilisateur utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la génération de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur. Vous pouvez obtenir davantage d’informations en consultant notre Politique relative aux cookies.