Política de Privacitat

Responsable del Tractament

L’empresa responsable del tractament de les seves dades en virtut d’aquesta Política de privacitat és:

LLEAL S.A.U
NIF: A08150344
Domicili: Carrer Mollet 53 08401 Granollers
Adreça de correu electrònic: lleal@lleal.com

Web: lleal.com
Telèfon: 938611601
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Llibre 765, Tom 1313, Foli 1, Full 9409, secc. 2

A LLEAL S.A.U, reconeixem la importància de protegir la seva informació personal i estem compromesos a tractar-la amb responsabilitat i de conformitat amb les lleis de protecció de dades.

La present política de privacitat té per objecte regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats al web.

Dades personals

Una dada personal és la informació que l’identifica o el fa identificable. A través del web, en les caselles establertes a aquest efecte, recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials en què l’usuari estigui registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la configuració establerta pel mateix usuari, així com dels termes i condicions de la mateixa xarxa social.

La visita de l’usuari al web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas de facilitar-les, les dades seran tractades de manera lícita, amb subjecció en tot moment als principis i drets recollits en el RGPD 2016/679, de 27 d’abril de 2016, i la LOPDGDD 3/2018, de 5 de desembre.

Finalitat, durada i legitimació del tractament:

Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les finalitats següents:

Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari de contacte situat al web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud, una consulta o qualsevol petició que realitzi a través d’aquest formulari. Aquestes dades les conservarem durant el temps necessari per donar compliment a la seva petició i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Millorar la seva experiència en navegar pel web. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament de les mateixes eliminant les cookies i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació per millorar la seva experiència en navegar pel web és el consentiment que atorga l’usuari en acceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament de les mateixes i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base legítima per gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorga per a això. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Enviar comunicacions i butlletins sobre productes de LLEAL S.A.U. Amb el consentiment de l’usuari, recollim i tractem les seves dades personals per poder enviar-li informació sobre els nostres productes i serveis. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoqui el seu consentiment al tractament de les mateixes i durant el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’acceptar la casella d’acceptació en el formulari habilitat a aquest efecte al web. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Gestionar el currículum remès per la persona interessada a través del formulari habilitat a aquest efecte i incloure’l a la base de dades de candidats de l’empresa. Aquestes dades es tractaran durant el termini màxim d’un any, transcorregut el qual es procedirà al bloqueig de les dades durant el temps establert legalment, garantint-li un total respecte a la confidencialitat tant en el tractament com en la seva posterior destrucció. La base legítima per gestionar i tractar el currículum de la persona interessada és el seu consentiment, el qual manifesta en realitzar una acció afirmativa d’enviament del mateix i seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat prèviament al seu enviament. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Gestionar el servei de xat d’“Atenció al client” per WhatsApp ofert al nostre web per a qualsevol dubte sobre els nostres serveis/productes. Amb la finalitat de millorar constantment la qualitat del nostre servei al client, registrem l’historial del xat amb finalitats d’anàlisi i millora. Aquests registres s’eliminen un cop avaluats i havent complert el temps establert per la llei, amb una durada mínima de 3 anys. La base de legitimació és el consentiment que ens atorga per a l’ús del servei. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Gestionar les comunicacions presentades a través del canal de denúncies implementat pel Responsable. Tractarem les dades personals (en cas que la comunicació no sigui anònima) i la informació aportada per la persona interessada amb la finalitat de gestionar i resoldre la denúncia efectuada a través del canal, al qual s’accedeix a través del web. La base de legitimació del tractament d’aquestes dades és el compliment d’una missió realitzada en interès públic, així com el compliment d’una obligació legal. Les dades es conservaran únicament durant el temps imprescindible per decidir si escau o no iniciar una investigació sobre els fets denunciats. En tot cas, transcorreguts tres mesos des de la introducció de les dades, si la denúncia no ha prosperat, es podran conservar únicament a l’efecte de deixar evidència del sistema, de manera anonimitzada. En cas que la denúncia hagi prosperat, es procedirà a la seva supressió i bloqueig del sistema de denúncies internes, conservant-se durant un període no superior a deu anys. Les dades podran continuar sent tractades per l’autoritat i l’òrgan competent en cas d’investigació dels fets denunciats. Únicament es comunicaran dades a tercers quan resulti necessari per a l’adopció de mesures disciplinàries o per a la tramitació dels procediments judicials que, si escau, procedeixin, sense perjudici de la notificació a l’autoritat competent de fets constitutius d’il·lícit penal o administratiu.

Cessió o comunicació de dades personals

Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros, salvo que exista alguna obligación legal o a aquellas empresas del grupo para fines administrativos y de gestión interna que actuarán como Encargados del Tratamiento.

Les seves dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, llevat que existeixi alguna obligació legal o a aquelles empreses del grup per a finalitats administratives i de gestió interna que actuaran com a Encarregats del Tractament.

A LLEAL S.A.U. tractem les seves dades dins de l’Espai Econòmic Europeu i, amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.

Si necessitem utilitzar proveïdors de serveis que realitzin tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció, ens asseguraríem de garantir la seguretat i legitimitat del tractament de les seves dades mitjançant decisions d’adequació, clàusules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per l’autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realització de la transferència internacional de dades.

Així mateix, LLEAL S.A.U. posa a disposició l’aplicació de WhatsApp perquè les persones interessades contactin amb el RESPONSABLE per aquest mitjà. En aquest sentit, informem que, si bé els servidors de l’aplicació WhatsApp per a usuaris de la UE es troben a Irlanda, es podrien produir comunicacions amb els servidors dels EUA que implicarien una transferència internacional de dades, la qual es realitza amb plenes garanties d’acord amb la Decisió d’Adequació relativa al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA de 10 de juliol de 2023.

Actualització de dades

És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l’usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificació en aquestes; en cas contrari, no responem de la veracitat de les mateixes.

L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces, garantint que tota la informació facilitada correspon a la situació real, que està actualitzada i és exacta, i queda obligat a comunicar qualsevol modificació.

Dades de tercers

Si l’usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat a LLEAL SAU, garanteix que ha obtingut aquestes dades de forma lícita, que ha informat prèviament els afectats, obtenint el seu consentiment per comunicar-los i que la informació facilitada és exacta i veraç.

Caràcter obligatori de la informació sol·licitada

Tots els nostres formularis compten amb un asterisc (*) en les dades obligatòries. Si l’usuari no facilita aquests camps, o no marca la casella d’acceptació de la política de privacitat, no es permetrà l’enviament de la informació.

Drets de les persones interessades:

Té dret a accedir a les seves dades i a obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament. Té dret a actualitzar-les i sol·licitar la rectificació de les dades que siguin inexactes o sol·licitar-ne la supressió quan les dades no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades i oposar-se al tractament de les mateixes revocant el seu consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades. De la mateixa manera, té dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals. Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres a lleal@lleal.com.

Si considera que els seus drets no han estat atesos degudament, té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control a www.aepd.es.

Tractament de dades de menors d’edat

Qui facilita les dades a través dels formularis d’aquest web i n’accepta el tractament declara ser major de 14 anys, quedant prohibit l’accés i ús del portal a menors d’aquesta edat. Si en algun moment el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha proporcionat dades de caràcter personal, procedirem a la cancel·lació de les mateixes. Així mateix, els pares o tutors podran, en qualsevol cas, adreçar-se a LLEAL S.A.U. per bloquejar el compte d’accés dels menors al seu càrrec que s’haguessin registrat falsejant la seva identitat.

Tractament de cookies

Una cookie és un petit arxiu que es descarrega i s’emmagatzema a l’ordinador de l’usuari quan aquest accedeix a una pàgina web. Les cookies permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació de l’usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la manera com utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per reconèixer l’usuari.

L’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies mitjançant la selecció de l’opció corresponent al seu programa de navegador. Pot obtenir més informació llegint la nostra Política de Cookies.