Granollers, 12 d’abril de 2018. En la seva aposta per la qualitat, Lleal cada any avalua quin grau de satisfacció manifesten els seus clients amb els equips i serveis prestats; un cop més Lleal arriba a la mitjana del 8,9 de satisfacció general, superant lleugerament la puntuació aconseguida en 2016, que s’ha situat en el 8,3.

L’atenció comercial i el servei postventa, els indicadors millor valorats

Són diversos els indicadors que ens permeten conèixer el grau de conformitat i satisfacció dels clients amb els serveis que presta l’empresa (qualitat / preu, terminis de lliurament, temps de resposta en postvenda …) i en tots ells Lleal ha estat puntuada amb més d’un 8. No obstant això, els nostres clients segueixen valorant per sobre de la resta d’aspectes l’atenció comercial i el treball de coordinació de projectes que aglutina, no només al departament tècnic, sinó també al nostre laboratori d’assajos. I és que Lleal ha apostat en els últims anys per ampliar el seu laboratori i això li ha permès l’adaptabilitat a les necessitats de cada procés i de cada client.

Un altre dels punts més ben valorats any rere any, és el servei postvenda, no només per la immediatesa en la resposta davant avaries o subministrament de recanvis sinó per aportar solucions a equips que no han estat fabricats per Lleal.